Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Obchodní podmínky

ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup v internetovém obchodě www.belladoma.cz (prodávající), jehož provozovatelem je Miroslava Táborská, se sídlem Horní Smržov 145, 679 61  Letovice, IČ 03224457 a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (kupující) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

UŽIVATELSKÝ ÚČET
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého webového rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 36 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Zboží doručujeme pouze v rámci území České republiky.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář. Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či objednávce.

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky např. písemně či telefonicky.

Kupní smlouva mezi prodávajícím a nakupujícím vzniká okamžikem odeslání objednávky prodávajícímu.

Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit kdykoliv před dodáním zboží a to na telefonním čísle uvedeném na webových stránkách internetového obchodu či písemným oznámením na adresu elektronické pošty prodejce, a to bez udání důvodu. Při zrušení objednávky je třeba uvést jméno a příjmení kupujícího, e-mail a popis objednaného zboží. Zrušením objednávky dochází ke zrušení kupní smlouvy.

CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ  PODMÍNKY
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- v hotovosti na dobírku dopravce  v místě určeném kupujícím v objednávce
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího. Podklady k platbě zasíláme po zkontrolování skladové dostupnosti objednaného zboží.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10-ti dnů od uzavření kupní smlouvy. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.

Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
 
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY v zákonné lhůtě do 14 dnů bez udání důvodu.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č.40/1964 Sb., občanský zákoník, nelze odstoupit od kupní smlouvy u zboží, které podléhá opotřebení, porušil-li spotřebitel jejich originální obal.

Nejedná-li se i zboží kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit viz. výše, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do čtrnácti dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.

Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené, neopotřebené a je-li to možné, v původním obalu. Náklady spojené s dopravou zboží zpět k prodejci hradí kupující.
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupní cenu  kupujícímu nejpozději do čtrnácti dnů a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny, kupující je vždy předem vyrozuměn.

PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
Způsob doručení zboží volí kupující v objednacím formuláři. Prodávající je povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce. Kupující je povinen zboží převzít. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.

Dodací lhůta jzávisí na skladové dostupnosti. Položky, které jsou skladem odesíláme nejpozději následující pracovní den. Položky označené skladem do 48h odesíláme do třech pracovních dnů. Pakliže je některé zboží nedostupné, kontaktuje prodávající neprodleně kupujícího a domluví se na dalším postupu.

Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě porušení obalu nemusí kupující od dopravce zásilku převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

CENÍK DOPRAVNÉHO v ČR:
PPL platba předem na účet 89,-Kč
PPL dobírka 119,-Kč
DPD platba předem na účet 119,-Kč
DPD dobírka 159,-Kč
Česká pošta Balík do ruky platba předem na účet 119,-
Česká pošta dobírka NEPOSKYTUJEME
Při objednávce nad 3.000,-Kč je poštovné ZDARMA.

CENÍK DOPRAVNÉHO NA SLOVENSKO
PPL Slovensko dobírka 240,-Kč (platba bude kurýrem vybrána při předání zásilky v eurech)
Při objednávce nad 5.000,-Kč je poštovné ZDARMA.



ODPOVĚDNOST ZA VADY, ZÁRUKA
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 612 a násl. občanského zákoníku).

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, buď výměnou věci, nebo její opravou. Případně může prodávající požadovat slevu nebo od smlouvy odstoupit. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese provozovny.
Na zboží se slevou jejímž důvodem je vada popsaná v popisu produktu nelze uplatnit reklamaci.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORU

 

V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem (kupujícím) ve smyslu § 419 občanského zákoníku, a prodávajícím, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s prodávajícím, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro spotřebitele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro spotřebitele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná.

Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé u prodávajícího uplatnil nárok, který je předmětem sporu.

Doručením takového návrhu (s předepsaným obsahem) je mimosoudní řešení spotřebitelského sporu zahájeno. ČOI následně o tomto faktu vyrozumí obě strany.

Od momentu vyrozumění je prodávající povinen ve lhůtě 15 pracovních dnů poskytnout ČOI vyjádření ke skutečnostem uvedeným v návrhu. Na základě podkladů pak ČOI posoudí celý spor a připraví nezávislý a nezávazný posudek, který oběma stranám předloží. Na jeho základě by mělo dojít k dohodě. ČOI tak nebude ve sporu rozhodovat – cílem celého procesu je právě uzavření společné dohody stran sporu.

Spotřebitelé, kteří mají bydliště v jiném členském státě EU, v Norsku nebo na Islandu, jsou oprávněni podat návrh k mimosoudnímu řešení svého sporu s prodávajícím prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra v zemi jejich bydliště; seznam příslušných spotřebitelských center je dostupný na stránkách Evropské Komise.

Možnost podání návrhu na mimosoudní řešení sporu s prodávajícím se vztahuje výhradně na spory vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a spotřebitelem.


OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
Prodávající je zapsán do registru zpracování osobních údajů vedeným Úřadem pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00068254 / 001.


ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolení.  Prodávající není plátce DPH. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

TENTO E-SHOP NEPŔIJÍMÁ ŹÁDNÉ PLATBY PODLÉHAJÍCÍ EET.

MenuX

InformaceX